Nos services
Support et maintenance
Notre support téléphonique est ouvert du lundi au vendredi pour toute question concernant l’utilisation de l’outil.
Notre maintenance corrective vous garantit la résolution de tout bug ou problème de fonctionnement .
Notre maintenance évolutive vous permet d’avoir accès, deux fois par an, aux évolutions de l’outil et de ses fonctionnalités.
La maintenance corrective :
- Assistance téléphonique aux heures ouvrées
- Prise en mains à distance
- Correction des incidents avec engagement de résultats
La maintenance évolutive :
- Prise à compte des modifications d’environnement
- Fourniture de fonctionnalités nouvelles
La maintenance préventive :
- Installation de patchs d’amélioration de fonctionnement
Une organisation éprouvée :
| Centre de services Com6 | |
|---|---|
| Intervention sur site | Equipe localisée |
|
Equipe d'intervention terrain Techniciens et ingénieurs |
Support aux utilisateurs
|
|
Equipe formation |
Télémaintenance Techniciens et ingénieur |
|
Service Après-vente (technicien S.A.V) |
Equipe administrative
|
|
Support technique
| |
notre dernière réalisation
Nouveau site de la ville de Saint-Maurice dans le Val-de-Marne